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12306怎么兑现候补车票

2024-03-20 10:59:53 投资问答

12306是***铁路客户服务中心官方网站,乘客可以通过该网站或者手机APP提交候补订单。在车票预订页面上选择所需的车次和座位类型,然后选择候补订单的选项进行提交。需要注意的是,乘客需要提供有效的身份证信息进行实名认证。

 1、候补购票

候补购票是指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、座位类型无票,乘客可自愿按照日期、车次、座位类型、购票需求提交预付款,售票系统会自动将其排队候补。候补购票功能主要解决了乘客高峰期购票难的问题。

 2、候补购票流程

候补购票的流程如下:

  1. 打开12306官方网站或者手机APP;
  2. 点击查询车票,查询所需车次的票务信息;
  3. 选择需要的车次和座位类型;
  4. 点击候补按钮进行候补购票;
  5. 系统会自动为乘客创建候补订单,需要乘客提供身份证信息进行实名认证;
  6. 系统会自动按照排队顺序为乘客寻找车票,如果有车票可售,则系统会自动将车票兑现。

3、候补订单查看

乘客可以通过登录12306官方网站,在个人中心导航栏上点击“候补订单”进入订单查看页,查看自己的候补订单情况。在候补订单查看页,乘客可以查看候补订单的详情,包括候补订单的状态、兑现状态等。

4、兑现成功

当候补订单的车次和座位类型有退票或改签时,系统会自动将候补订单兑现成功,此时该车票视为已购车票,退改签事宜按照既有规定进行办理。

5、候补订单通知

当候补订单兑现成功或自动终止时,在乘客选择的通知方式上进行通知,乘客需要注意查收相关消息并关注候补订单的兑现状态。

6、候补购票注意事项

在进行候补购票时,乘客需要注意以下几点:

  1. 候补购票不能部分兑现,即同一候补购票订单中所有需求都要满足才能兑现。如果乘客的候补订单中有多个乘客,而系统只放出了部分票,那么系统不会将这部分票给乘客,而是等待所有需求都能满足时再进行兑现。

以上是关于12306怎么兑现候补车票的相关介绍,希望能对广大乘客提供帮助。