工银e缴费支付密码忘记了怎么办

工银e缴费是***工商银行提供的一种方便快捷的在线缴费方式。然而，有时我们可能会遇到支付密码忘记的问题。下面是一些相关内容和解决方法。

1、通过官方网站进行操作

登录***工商银行的官方网站www.icbc.com.cn，并点击“工银e支付”选项。然后选择“转账”功能，按照页面的提示完成操作即可找回支付密码。

2、使用手机银行进行转账

如果你是通过手机银行进行缴费，可以选择“跨行汇款”或其他相应的选项。在手机门户上登录手机银行，按照页面的指引进行操作即可。

3、使用工行个人手机银行APP进行缴费

另外一种方法是使用工行个人手机银行APP进行缴费。首先要确保手机上已经安装了该APP，打开并登录后，找到“e缴费”选项。如果没有该选项，可以通过添加快捷选择键来找到。然后选择相应的缴费项目，输入相关的信息，如账单号或学号等，并完成付款即可。

4、设置安全的支付密码

在使用工银e支付进行支付和转账时，需要输入支付密码以确保资金的安全性。建议用户设置复杂的密码，并定期更换密码，以保护账户的安全。

5、使用短信验证功能

工银e缴费还提供了短信验证功能，可以增加支付的安全性。在进入支付页面时，系统会发送验证码到绑定的手机号码上，用户需要输入正确的验证码才能完成支付。

6、企业开办新的缴费业务

对于企业用户，如果需要开办新的缴费业务，可以在企业网银的“收款业务”栏目下进行申请。申请后，等待工行的审批通过即可开通相应的缴费项目。

7、退款问题

如果在缴费过程中遇到退款问题，可以通过以下两种方式处理。一种是在企业网银的“收款业务”栏目下申请退款，待工行审批通过后，退款将会按照指定的方式进行。另一种是填写申请表并提交到工行网点，工行会处理相关的退款事宜。

8、报错信息解决

有时候在进行缴费支付过程中，可能会出现报错信息。例如，报错信息98107002表示由于系统原因无法获取当前交易结果，可能是由于超过缴费项目的服务时间所致。此时需要确认当前交易的状态或联系工行的客服解决该问题。

对于工银e缴费支付密码忘记的情况，我们可以通过官方网站、手机银行APP等不同的渠道进行找回。同时，我们还可以设置复杂的支付密码和使用短信验证功能以增加支付的安全性。对于企业用户，开办新的缴费业务和退款问题也有相应的解决办法。在遇到报错信息时，我们需要及时联系工行客服咨询解决方案。使用工银e缴费支付密码忘记了并不是什么大问题，只需要按照正确的方法进行操作，就能轻松解决。